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Preguntas frecuentes imprenta online naturaprint

 Ejempos de ayuda para trabajar con nosotros

 

Como hacer un pedido

Ejemplo de los pasos a seguir para hacer un pedido.

 

Como cargar archivos

Ejemplo de como cargar archivos de impresión.

Tipos de envío

Envíos

naturaprint suministra actualmente a España, Portugal y Andorra excepto a Gibraltar, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para éstos envíos consultar presupuesto enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 

Tipos de envío:

Envío día siguiente

Envío día siguiente, envíos entregados antes de las 19:00 horas del día laborable siguiente a su recogida. 

Envío máximo 3 días

Envíos entregados durantes los tres días laborables siguientes a su recogida.

 

 

Cuanto tardará en llegar su pedido?

Para calcular el tiempo que tardará en llegarle su pedido desde que realice el pago hay que sumar el tiempo de producción y el tiempo de envío.

Ejemplo: Producción express (de 1 a 2 días) + Envío día siguiente (24 horas) = Total de 2 a 3 días laborables

 

 

Importante!

Los pedidos se procesan a las 11, los pedidos realizados posteriormente se procesarán al día siguiente a las 11 horas.

El tiempo de producción normal empezará a contar en cuanto tengamos el visto bueno del archivo, el pago y la entrada de su pedido.

Cada producto tiene su tiempo de producción en la selección de características.

 

Formas de pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

 

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.naturaprint.es en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".

 

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de Paypal (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas)ó transferencia a La Caixa. 

 

El Cliente deberá notificar a naturaprint cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que naturaprint pueda realizar las gestiones oportunas.

 

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